Zarządzanie wiedzą. Szansa na sukces w biznesie. – spis treści

WSTĘP

Rozdział I
Gospodarka oparta na wiedzy
1.1. Początki i rozwój gospodarki opartej na wiedzy
1.2. Kapitał społeczny

Rozdział II
Wiedza jako zasób organizacyjny
2.1. Wiedza zasobem strategicznym organizacji
2.2. Wiedza ukryta (tacit knowledge)
2.3. Od informacji do mądrości

Rozdział III
Istota zarządzania wiedzą
3.1. Geneza koncepcji zarządzania wiedzą
3.2. Kapitał intelektualny w organizacjach
3.3. Współczesna rachunkowość a inwestycje w wiedzę

Rozdział IV
Organizacja ucząca się
4.1. Istota koncepcji “organizacji uczącej się”
4.2. Refleksyjność w zarządzaniu
4.3. Umysł jako narzędzie do skutecznego działania
4.4. Zarządzanie wiedzą za pomocą metody After Action Review (ARR)
4.5. Praca zespołowa

Rozdział V
Strategie zarządzania wiedzą
5.1. Wybór strategii zarządzania wiedzą
5.2. Kodyfikacja i personalizacja wiedzy
5.3. Wspólnoty praktyków (communities of practice)
5.4. Jak przekonać pracowników do programu zarządzania wiedzą?

Rozdział VI
Raporty o kapitale intelektualnym
6.1. Istota raportów o kapitale intelektualnym
6.2. Dobór wskaźników pomiarowych do raportu o kapitale intelektualnym
6.3. Wytyczne wobec raportów kapitału intelektualnego -
6.3.1. Zalecenia Duńskiego Ministerstwa Nauki, Techniki i Informacji
6.3.2. Projekt MERITUM
6.4. Perspektywy rozwoju metod pomiaru kapitału intelektualnego

Rozdział VII
Zarządzanie wiedzą – studia przypadków
7.1. Opowieści w zarządzaniu
7.2. Pomiar kapitału intelektualnego za pomocą kart wyników
7.3. Pomiar kapitału intelektualnego w instytucie badawczym ARC
7.4. Wiedza jako zasób strategiczny w Banku Światowym
7.5. Przykłady wspólnot praktyków
7.6. Zarządzanie wiedzą w parlamencie Finlandii
7.7. Raport o kapitale intelektualnym firmy SYSTEMATIC