Know-how w działaniu! – spis treści

1. Gospodarka oparta na wiedzy – gospodarka wyzwań i szans

1. Czym jest gospodarka oparta na wiedzy?
2. Nowe zasady konkurowania dla małych firm
3. Globalizacja – szansa dla małych firm
4. Konkurowanie w oparciu o czas (time-based competition)
5. Wiedza zasobem strategicznym

2. Pracownicy wiedzy

1. Pokolenie Y
2. Walka o talenty
3. Job-hopping – rosnąca mobilność pracowników
4. Koniec wyścigu szczurów?
5. Sabbaticals – „urlopy naukowe” w firmach

3. Kapitał intelektualny małej firmy

1. Czym jest kapitał intelektualny?
2. Struktura kapitału intelektualnego
3. Dopasowanie aktywów intelektualnych – gotowość do użycia
4. Pomiar kapitału intelektualnego małej firmy
5. Projekt MERITUM- przykład pomiaru kapitału intelektualnego w małych firmach
6. Jak firmy tracą swój kapitał intelektualny?

4. Narzędzia zarządzania wiedzą w firmie

1. Wiedza w twojej firmie.
2. Zarządzanie wiedzą
3. Narzędzia zarządzania wiedzą w firmie
3.1. Tworzenie struktury wiedzy know-x
3.2. Metoda „Porfolio wiedzy”
3.3. Kodyfikacja wiedzy
3.4. Opakowanie czy wnętrze?
4. Wiedza organizacyjna i profesjonalna – czyli „opakowanie i wnętrze”
5. Crowdsourcing
6. Stratega zarządzania wiedzą dla swojej firmy

5. Transfer wiedzy

1. Czym jest transfer wiedzy?
2. Model SECI
3. Strumienie przepływu wiedzy
4. Bariery dla przepływu wiedzy
5. Przestrzeń biurowa a transfer wiedzy

6. Firmy przyjazne dla pomyłek

1. Popełnianie błędów przestaje być tematem tabu w biznesie
2. Jak rodzić sobie z emocjami, które towarzyszą porażce w biznesie?
3. Wykorzystanie wiedzy z porażek do rozwoju firmy

7. Jak kierować firmą opartą na wiedzy?

1. Jak przewodzić stadu kotów?
2. Motywowanie pracowników wiedzy
3. Wypalenie zawodowe
4. Jak zbadać satysfakcję pracowników w firmie?

8. Marketing i konkurowanie na rynku wiedzy

1. Przedsiębiorstwo oparte na wiedzy
2. Wiedza produktem rynkowym
3. Rynek usług doradczych w Polsce
4. Polityka cenowa
5. Zasady kształtowania oferty – wiedza skodyfikowana
6. Zasady kształtowania oferty – wiedza spersonalizowana
7. Znaczenie marki w marketingu wiedzy
8. Strategie konkurencji na rynku wiedzy